Шведская корпорация IKEA выкупила сравнительно небольшую компанию TaskRabbit (Бостон, Массачусетс). TaskRabbit, основанная в 2008 году, – это сервис для поиска помощников по дому. Покупка компании ознаменовала частичный отказ IKEA от философии DIY (Do It Yourself — «сделай сам»).
Хорошо, но устарело
Что такое IKEA? Это шведская корпорация, специализирующаяся на продаже товаров для дома. Производство собственной мебели она запустила еще в 50-х годах прошлого века. При продаже своей мебели в США и ряде других стран IKEA применяла принцип DIY, иными словами, компания принципиально не занималась доставкой товаров на дом и их сборкой.
В целом концепция себя долгое время оправдывала, но время не стоит на месте: рынок диктует свои условия, появляется конкуренция. Так как компания IKEA неосмотрительно оставила эту нишу свободной, она была занята такими фирмами, как Wayfair и Target. Окончательно узурпировал сектор интернет-сервис Amazon, который не только предлагал приобрести товар в интернете и осуществлял доставку, но и запустил кампанию Amazon Home Services по осуществлению всех домашних работ (от установки кондиционеров до сборки мебели).
Выправить эту ситуацию корпорация попробовала в 2012 году, сначала выпустив серию видеороликов на YouTube, где демонстрировалась сборка мебели IKEA, а позже все-таки введя в США услуги по доставке и сборке мебели.
Но услуга, хоть и высокого качества, оказалась неприлично дорогостоящей. В США доставка IKEA начинается от 59 долларов, а сборка – от 89 долларов. Учитывая, что многие компании предлагают бесплатную доставку, а сборка – это низкоквалифицированный труд, который дешево стоит, идея была изначально провальной. Компания осознала свой промах и обратилась к опыту TaskRabbit, которая теперь и будет оказывать услугу «сборка мебели IKEA».
Дух DIY Америки умер?
Последние десятилетия бизнесмены начали вкладывать деньги в стартапы, которые занимаются наймом дешевой рабочей силы для обслуживания потребителей. Экономические отношения усложнились, и потребитель стал богаче, капризнее и, главное, гораздо более ленивым.
Зачем выполнять грязную, трудную и неинтересную работу, если есть люди, которые сделать это за вас? Достаточно позвонить в компанию, и Ваше белье заберут из стирки, погуляют с вашей собакой, припаркуют ваш автомобиль, а ужин доставят горячим прямо на дом.
Одной из компаний по найму «домашнего» персонала стала TaskRabbit. Компания вычислила, что «сборка мебели IKEA» – наиболее частый запрос в США, и предложила эту услугу по приемлемой цене.
Вероятно, даже после покупки TaskRabbit будет действовать автономно от IKEA, параллельно сотрудничая с Amazon. Отметим, что TaskRabbit – одна из наиболее прибыльных компаний в своей нише на сегодняшний день, этот стартап собрал почти 50 млн долларов США. Сколько IKEA заплатила за бостонскую компанию, неизвестно: ни TaskRabbit, ни IKEA эту цифру не озвучивали.
Понравилось? Поставьте лайк нашему проекту – www.ilike.boston, подписывайтесь на наши новости и звоните нам, если собираетесь в Бостон, Нью-Йорк или в путешествие по Америке.
Смотрите эту публикацию в новостях на английском